回聲週報(10.24-10.30):買家淘寶退貨後賣家不退款

作者:山東民聲 時間:2016/10/31 4:39:23 點擊:549234

 

  中國山東網10月31日訊(見習記者 劉自鋭)10月24日-30日,中國山東網山東民聲平台收到來自臨沂、濟南、煙台、東營、泰安等地各類投訴舉報、諮詢求助共23條。

  生活類和住房類問題最多

  10月24日-30日,中國山東網山東民聲平台網友反映問題分佈如下:

  本週網友反映的問題類別較為分散,涉及交通、食安、設施、生活、教育、土地、住房、消費、勞保、醫療等10類。其中,市民反應生活類和住房類問題最多,其餘類別均為個案。

  網友反映:恆佳食品有限公司生產的花生酥吃出頭髮

  據蘇州的李先生反映,他購買了沂水縣恆佳食品有限公司生產的曹福記花生酥,在拆開吃的時候,發現一根長頭髮被裹在花生酥裏面。當時,李先生根據包裝袋的電話,主動聯繫了該廠家,同時也加上了廠家給的微信號。

  “加上廠家微信號的時候,廠家工作人員還給我回復,可是,自從我向他們説明花生酥裏面有頭髮的時候,微信也不回覆了,也不理我了。” 李先生希望,有關部門能夠檢查一下,該廠家在生產花生酥時的環境衞生是否能夠達到衞生標準。

  網友反映:買家淘寶退貨後賣家不退款

  據家住青島市黃島區的趙先生反映,8月份他在網上購買了一件衣服,沒拆開衣服之前,就在淘寶上面確認收貨了,等他拆開快遞時,發現衣服和淘寶賣家的圖片色差太大,就與賣家協商退貨。最後賣家同意退款,但是要求趙先生先把衣服退回去,等收到衣服後一併把貨款和郵費退給趙先生。

  讓趙先生沒想到的是,當退貨物流信息顯示賣家已簽收時,他再聯繫賣家,就聯繫不上了。於此同時,趙先生也找淘寶客服投訴了該賣家,但是已經投訴一個月了,淘寶客服答應給處理結果,截止到現在淘寶客服也沒給處理結果。

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網友回覆
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wbwmwy1 2019/3/13 14:08:37

直接淘寶申請退款不就行了嗎?

我要回復

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