中國山東網10月31日訊(見習記者 劉自鋭)10月24日-30日，中國山東網山東民聲平台收到來自臨沂、濟南、煙台、東營、泰安等地各類投訴舉報、諮詢求助共23條。

　　生活類和住房類問題最多

　　10月24日-30日，中國山東網山東民聲平台網友反映問題分佈如下：

　　本週網友反映的問題類別較為分散，涉及交通、食安、設施、生活、教育、土地、住房、消費、勞保、醫療等10類。其中，市民反應生活類和住房類問題最多，其餘類別均為個案。

　　網友反映：恆佳食品有限公司生產的花生酥吃出頭髮

　　據蘇州的李先生反映，他購買了沂水縣恆佳食品有限公司生產的曹福記花生酥，在拆開吃的時候，發現一根長頭髮被裹在花生酥裏面。當時，李先生根據包裝袋的電話，主動聯繫了該廠家，同時也加上了廠家給的微信號。

　　“加上廠家微信號的時候，廠家工作人員還給我回復，可是，自從我向他們説明花生酥裏面有頭髮的時候，微信也不回覆了，也不理我了。” 李先生希望，有關部門能夠檢查一下，該廠家在生產花生酥時的環境衞生是否能夠達到衞生標準。

　　網友反映：買家淘寶退貨後賣家不退款

　　據家住青島市黃島區的趙先生反映，8月份他在網上購買了一件衣服，沒拆開衣服之前，就在淘寶上面確認收貨了，等他拆開快遞時，發現衣服和淘寶賣家的圖片色差太大，就與賣家協商退貨。最後賣家同意退款，但是要求趙先生先把衣服退回去，等收到衣服後一併把貨款和郵費退給趙先生。

　　讓趙先生沒想到的是，當退貨物流信息顯示賣家已簽收時，他再聯繫賣家，就聯繫不上了。於此同時，趙先生也找淘寶客服投訴了該賣家，但是已經投訴一個月了，淘寶客服答應給處理結果，截止到現在淘寶客服也沒給處理結果。